Informativa sui rimborsi

Siamo collezionisti come te, e sappiamo quanto conti ricevere ciò che si desidera davvero. Se qualcosa non è andato come previsto, ecco come funziona la nostra politica su resi e rimborsi.

🔁 Politica di Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, assicurati che:

• Il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• Non sia stato aperto, utilizzato o danneggiato

• Sia nella confezione originale e completa

🔸 Non si accettano resi per:

• Carte singole o confezioni sigillate aperte

• Edizioni limitate

• Prodotti in saldo o personalizzati
  (Salvo in caso di difetto o errore da parte nostra)

  💰 Rimborsi

  Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, ti informeremo via email sull’approvazione del rimborso.

  Se approvato, riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, entro 5-7 giorni lavorativi.

  📩 Come richiedere un reso

  Contattaci all’indirizzo ilregnodeiduellanti@gmail.com con le seguenti informazioni:

  • Numero ordine

  • Nome e cognome

  • Prodotto che desideri restituire

  • Eventuale foto del problema (se applicabile)

  Ti risponderemo entro 24-48 ore con le istruzioni per il reso.

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  Grazie per la fiducia e per far parte del Regno dei Duellanti!
  🎴 Duella con passione. Colleziona con cura.